联系我们：获取麻将胡了模拟器技术支持与策略咨询
无论您是遇到模拟器安装问题、需要"稳定出分方法"的深度策略指导，还是希望进行商务合作，我们的专业团队都将为您提供及时、精准的响应。我们深知在"麻将胡了"与"麻将胡了2"的研究过程中，一个卡点可能会影响您的整个训练计划，因此我们建立了多渠道、分层级的支持体系。
官方联系方式一览
请根据您的需求类型选择最合适的联系渠道。为了加快处理速度，建议在邮件或工单中明确注明您的模拟器版本号（可在主界面"关于"中查看）以及遇到问题的详细截图或日志文件。
📱 官方 Telegram 社群
t.me/pg_mahjong_sim
处理范围：策略讨论、牌谱分享、版本更新公告。社区内有 24 小时在线的资深管理员与志愿者。
☎️ 紧急技术热线
+86 400-888-2024（仅限专业版用户）
工作时间：每日 10:00 - 22:00（北京时间），全年无休。此热线不提供任何形式的"代打"或"包赢"服务。
工作时间与服务承诺
我们的核心技术支持团队工作时间覆盖北京时间的 9:00 至 24:00，周末及法定节假日无休（仅春节假期前三天除外）。非工作时间内提交的工单，将在次日 9:00 后按顺序处理。
我们做出以下明确的服务承诺：第一，对于专业版用户提出的任何技术问题，我们保证在 4 个工作小时内给出首次回复；第二，对于涉及"稳定出分方法"的策略类咨询，我们保证不会给出"加大注码就能赢"之类的片面建议，而是会基于您的历史模拟数据（需您授权导出）进行客观分析；第三，我们承诺绝不将您的联系方式或数据出售给任何第三方营销机构。
部门与业务线联系指引
为了确保您的请求被正确分拣，我们建议您根据问题性质，直接联系对应的业务负责人。以下是我们的内部架构划分：
- 模拟器引擎故障组：负责处理程序崩溃、UI 显示异常、高帧率模式兼容性问题。联系前请先尝试重启软件并更新显卡驱动。
- 策略研究组：由前职业扑克选手领衔，负责解答关于下注模型（如 Martingale 的改良版、D'Alembert 策略）、资金曲线管理、以及麻将胡了2 中特殊符号（金元宝、福袋）触发概率的疑问。请注意，该组仅提供方法论指导，不提供"必赢秘籍"。
- 账号与数据安全组：处理账号被盗申诉、云同步数据找回、以及隐私数据删除请求（需提供身份验证信息）。
- 内容合作组：如果您是视频创作者或博主，希望申请"麻将胡了模拟器"的素材授权或联合举办挑战赛，请联系此部门。
常见问题与快速解答（自助排查）
在发送邮件或提交工单前，请先查阅以下高频问题，这可能会为您节省大量等待时间：
1. 模拟器无法启动，提示"显卡驱动过旧"怎么办？
请前往您的显卡厂商官网（NVIDIA/AMD/Intel）下载最新驱动程序。如果您使用的是笔记本电脑，请确保 Windows 强制使用独立显卡运行本程序（在"图形设置"中指定）。
2. 如何申请删除我的全部个人数据？
根据《个人信息保护法》，您有权要求删除账户及所有相关数据。请使用您注册时的邮箱发送标题为"删除账户请求"的邮件至 support 邮箱，我们将在 15 个工作日内完成处理并通过邮件确认。
3. 我在模拟器中发现的疑似 Bug 如何反馈最有效？
最佳方式是录制一段包含操作步骤的屏幕录像（推荐使用 OBS Studio），并附上安装目录下的 "Logs" 文件夹中的最新日志文件。请勿直接拍照屏幕，这会给我们的技术诊断带来困难。
4. 贵站是否有官方微信群或 QQ 群？
为了保障用户信息安全与言论合规，我们目前仅运营 Telegram 官方社群，暂未设立微信或 QQ 群。请注意甄别任何声称是"官方微信群"的邀请链接，谨防诈骗。